よくあるご質問

EC事業者の皆様からよくいただくご質問をまとめました。記載のないご質問は[無料診断・壁打ち相談](/pages/consultation)よりお気軽にお問い合わせください。

サービス全般

**Q. どのようなサービスを提供していますか?**
A. ECコンサルティング、運営代行、ECサイト構築、物流支援の4領域を提供しています。事業フェーズや課題に応じて、単発のスポット相談から伴走型の継続支援まで対応します。

**Q. 対応している業種はありますか?**
A. [要確認: 実際に対応経験のある業種を具体的に列挙] 食品、飲料、コスメ、アパレル、雑貨、家電など幅広い業種に対応しています。BtoB EC、越境ECの支援実績もあります。

**Q. 一部のモール(楽天だけ等)の支援だけでも依頼できますか?**
A. 可能です。楽天のみ、Amazonのみ、自社ECのみ、といったチャネル限定の支援も承っています。

料金・契約

Q. 料金はどのように決まりますか?

A. 支援内容、対象チャネル、月間の関与工数などに応じて個別にお見積もりいたします。詳細は無料診断でヒアリングのうえご提案いたします。

Q. 最低契約期間はありますか?

A. 最低契約は6ヶ月間とさせていただいております。

Q. 途中解約は可能ですか?

A. こちら3ヶ月前にお知らせください。

Q. 初期費用は発生しますか?

A.発生しません、初期制作が入る場合は発生します。

支援内容

Q. 他にECコンサル会社と契約していますが、相談できますか?

A. 可能です。セカンドオピニオンとしてのご相談、特定領域のスポット支援も承っています。

Q. 社内のECチームへの教育・伴走支援はできますか?

A. 可能です。社内チームへのナレッジ移転を前提とした支援、研修プログラム提供も実施しています。

Q. 越境EC・海外展開の支援はできますか?
A. 東南アジア、米国Amazonなどの越境EC支援に対応しています。

進め方

Q. 相談から支援開始まで、どのくらいかかりますか?
A. ご相談内容にもよりますが、初回ご相談から概ね2〜4週間で支援開始となるケースが多いです。緊急性の高いご相談には個別に対応いたします。

Q. オンラインのみの対応も可能ですか?
A. 可能です。定例MTGはオンライン中心の運営も多数あります。

Q. NDA(秘密保持契約)は締結できますか?
A. もちろん可能です。初回ご相談前にNDA締結を希望される場合は、その旨お申し付けください。

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