EC運営代行

EC OPERATION OUTSOURCING

EC運営代行で、 売上を「着実に伸ばす仕組み」を構築する。

楽天・Amazon・Yahoo!・自社EC まで、 元・大手ECモール出身のコンサルタントが伴走する EC運営代行サービス。 商品登録・販促・広告運用・受注処理・物流・カスタマー対応まで、 EC事業の日常業務を専門家チームが一括代行します。

月商5億円超 / SOY受賞8店舗の実績 楽天・Amazon・Yahoo!・自社EC 横断対応 無料診断・壁打ち相談受付中
無料診断・お問い合わせ 資料をダウンロード
8社
モール系 年間売上TOP受賞 店舗数
150%
クライアント売上 毎年成長 継続中
5億円
クライアント最高月商(過去実績)
WHAT IS EC OPERATION OUTSOURCING

EC運営代行とは

EC運営代行とは、EC(電子商取引)サイトの販促・運営・制作・物流などの一連の業務を、EC専門の代行会社が事業者に代わって遂行するサービスを指します。 楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECなど、複数のチャネルにまたがる業務を専門家チームが一括対応することで、 事業者は本業や経営判断にリソースを集中できます。

ECビジネスを拡大するためには、豊富なマーケティング知識と実践的なウェブディレクション、デザイン能力を持つスタッフが不可欠です。 しかし、こうした能力を全て備えた人材を採用・育成するには膨大な時間とコストがかかり、それでも退職してしまうケースが少なくありません。 EC運営代行は、この「採用と育成の壁」を専門会社のチームで解消する仕組みです。

EC運営代行サービスを構成する5大要素

  1. 市場調査

    業界トレンド、競合分析、顧客行動の分析など、EC事業を成功させるためのデータ収集と分析。

  2. マーケティング戦略立案

    市場調査の結果を基に、ビジネスの目標に合わせたマーケティング戦略を策定。

  3. 運営業務(オペレーション)

    メルマガ運用、SEO対策、広告運用、SNS運用など各種施策の実行と効果検証。

  4. クリエイティブ制作

    キャンペーンのビジュアル、広告素材、商品ページなど、訴求力のあるクリエイティブを制作。

  5. 物流業務(ロジスティクス)

    商品の在庫管理、ピッキング・梱包・出荷、返品対応まで、物流全般を代行。

CHALLENGES

EC事業者が直面する8つの課題

EC市場の成長とともに、事業者には「リソース不足」「在庫管理」「競争激化」「スキル不足」など、 構造的な8つの課題が立ちふさがっています。 ボトルシップのEC運営代行は、 これらをまとめて引き受け、貴社の成長を加速させます。
01

リソース不足

スタッフの人手不足や時間不足、資金不足など、必要なリソースが足りず業務遂行が困難になっている。

02

在庫管理の問題

在庫の適正管理が難しく、売り切れや在庫過剰といった機会損失・コスト増が発生する。

03

競争の激化

他のEC事業者との競争が激化し、差別化や新規顧客の獲得が難しくなっている。

04

顧客エンゲージメント低下

ユーザーの関心を維持し、顧客ロイヤルティを確保するのが困難。

05

顧客サポートの課題

顧客からの問い合わせ対応やクレーム処理に時間とコストがかかる。

06

テクノロジー変化への対応困難

新しい技術やトレンドを追いかけるのが難しく、デジタル化や最新ECツール導入が遅れる。

07

スキル不足

デジタルマーケティング、データ分析、SEOなどの専門スキルが社内に不足している。

08

配送・物流の問題

商品の迅速かつ正確な配送が困難で、コスト増加や遅延などの問題が発生する。

OUR SERVICES

ボトルシップのEC運営代行サービス内容

ボトルシップのEC運営代行サービスは、 販促(マーケティング)・運営(オペレーション)・制作(クリエイティブ)・物流(ロジスティクス)の4領域を一気通貫でカバーします。 「業務の一部だけ」「特定モールだけ」といった部分依頼にも柔軟に対応します。

4つの業務領域

販促業務(マーケティング)

マーケット分析、競合調査、戦略立案、企画作成、売上分析、効果検証まで一貫対応。 データに基づく改善サイクルで売上を継続的に伸ばします。

運営業務(オペレーション)

ECモール出店、商品登録/更新、バナーアップ、広告運用、SNS運用、メルマガ配信、アフィリエイト、SEO対策、APIシステム更新まで日常運営を全面サポート。

制作(クリエイティブ)

ECサイト・商品ページ・商品画像・バナー・LPの制作、コーディングまで。 売上に直結する「売れるクリエイティブ」を設計します。

物流倉庫 / 3PL(ロジスティクス)

入庫・保管・在庫管理・受発注・ピッキング・梱包・出荷・返品管理まで対応。 14時までの注文で当日出荷可能(自社倉庫:長野県松本市)。

プラットフォーム別 運営代行サービス

プラットフォーム 主な代行業務
自社サイト運営代行
(Shopify / MakeShop 等)		 SEO / リスティング・SNS広告運用 / SNS運用 / メルマガ配信 / LTV最大化施策
楽天運営代行 SEO / RPP広告 / その他広告運用 / 商品ページ改善 / セール・イベント対策 / メルマガ配信 / 価格戦略
Amazon運営代行 SEO / 広告運用 / A+コンテンツ / セール対策 / 価格戦略 / FBA活用支援
Yahoo!運営代行 SEO / アイテムマッチ / その他広告運用 / 商品ページ改善 / セール・イベント対策 / 価格戦略
その他モール ZOZOTOWN / au PAY マーケット / Qoo10 等 ※ご相談ください
PRICING

EC運営代行の料金・費用相場

EC運営代行の費用相場は、月額固定 15万円〜50万円 が一般的なレンジで、業務範囲が広いほど高額になります。 ボトルシップでは、 業務単位のスポット料金(1,000円〜)から、フル代行プラン(要見積)まで、 貴社の状況に合わせた柔軟な料金体系をご用意しています。

ボトルシップの料金プラン

プラン名 内容 料金目安(税抜)
バナー制作(スポット) ターゲットの心に響くデザインとキャッチコピーで、クリック率とCVRを最大化 1,000円〜
商品登録(スポット) 新規登録 / 追加 / 修正 / 削除に対応 1,000円〜
EC立ち上げ支援 事業計画策定からサイト構築、集客戦略まで対応 30,000円〜
月額運営代行(ライト) 商品登録・販促・広告運用などの一部業務を月額固定で代行 150,000円〜/月
月額運営代行(フル) 販促〜運営〜制作〜物流まで一気通貫で代行 500,000円〜/月
各種ご相談 ショップ立ち上げ相談、CRMツール紹介、3PL相談など 都度お見積もり

※業務範囲・運用ボリュームにより変動します。詳細はお見積もりをご依頼ください。

業界一般の費用相場(参考)

業務範囲 月額相場(税抜) 主な対象規模
運用サポート(部分代行) 10万 〜 20万円 月商100万円〜500万円規模
運営代行(中規模) 20万 〜 50万円 月商500万円〜2,000万円規模
フル代行(物流含む) 50万 〜 100万円超 月商2,000万円超〜
戦略コンサル単独 20万 〜 80万円 規模問わず
PROCESS

EC運営代行 導入の流れ

お問い合わせから稼働開始まで、 最短2〜4週間でプロジェクトを開始できます。 NDA(秘密保持契約)締結 → 現状分析 → ご提案 → ご契約 の4ステップです。

  1. お問い合わせ・無料診断

    お問い合わせフォームよりご連絡。 30分程度のオンラインヒアリングで、貴社の状況と課題感をお伺いします。

  2. NDA締結・現状分析

    秘密保持契約(NDA)を締結後、 売上データ・運用状況・競合状況を分析し、課題と改善ポイントを構造化します。

  3. ご提案・お見積もり

    分析結果をもとに、 業務範囲・体制・料金・KPIをご提案。診断レポートとしてお渡しします。

  4. ご契約・キックオフ

    業務委託契約を締結後、 専任PM+業務担当のチームをアサインし運用開始。 月次定例で成果共有・改善提案を行います。

WHY BOTTLESHIP

ボトルシップが選ばれる3つの理由

元・大手ECモール出身のコンサルタントが在籍。 モール内部の運営経験と、 業界横断の運営代行実績(モール系年間売上TOP受賞8社・最高月商5億円)に裏付けられた、 「失敗しないEC運営」の伴走支援が、ボトルシップの強みです。
01

常に改善・常に前進

「勝ち負け」ではなく「前進か後退か」にフォーカス。 市場の中で売上を着実に伸ばす運用思想で支援します。

02

緻密なコミュニケーション

施策実行時、キャンペーン時、トラブル時 — どんな状況下でも貴社と足並みを揃え、 透明性高く前進します。

03

SPEED and ACCURACY

市場変化のスピードに対応するため、 正確性とスピードを両立してご支援。 過去の成功事例に縛られない柔軟な打ち手を提供します。

CASE STUDY

売上成功事例 / 2年で売上1,340%成長

商品数2,000点以上のECサイトに対し、 購入確度の高い商品ページの開発・広告運用・リピート施策を実施。 結果として、月商30万円規模から月商500万円規模へ、2年間で約13倍の売上成長を達成しました。

クライアントA社 / 商品数2,000点以上のECサイト

購入確度の高い商品ページの開発、データに基づく広告運用、リピート率改善施策を組み合わせ、 売上を1,340%上昇させた事例です。 広告費は0円のまま、ECサイト内施策のみで成長を実現しました。

当初月商 約30万円
現在月商 約500万円
広告費 0円
到達期間 2年

※当社のご支援実績に基づきます。全店舗で同様の成果を保証するものではありません。

PROS & CONS

EC運営代行のメリット・デメリット

EC運営代行は、 「専門知識の獲得」「時間節約」「コスト削減」といったメリットがある一方、 「コミュニケーション」「ノウハウ蓄積」 などの注意点も存在します。 ボトルシップでは、 デメリットを最小化する運用設計(月次定例・ナレッジ共有・部分依頼可)でご支援します。

メリット

  • 専門知識の獲得デジタルマーケティング、SEO、データ分析などEC運営の専門知識を、 採用や育成コストをかけずに活用できます。
  • 時間の節約日々のタスクを外注することで、 自社スタッフは経営判断や本業に集中できます。
  • コスト削減専任スタッフ採用・教育コストの削減、 物流・在庫管理の効率化でトータルコストを下げられます。
  • 安定した運営繁忙期やトラブル時にもサービス品質が落ちず、 安定したオペレーションを維持できます。

デメリット(と回避策)

  • コミュニケーションコスト外部とのやりとりで認識のズレが生じる可能性があります。 → 月次定例とSlack/Chatworkでの日常連携で解消。
  • 初期コスト規模によっては自社運営より費用がかかる場合があります。 → スポット依頼から段階的に拡張可能。
  • ノウハウの社内蓄積外注すると一部ノウハウが社内に残りにくくなります。 → 月次レポートと運用ドキュメントで知見を継承。
  • 人材育成機会の減少業務を外部委託すると自社スタッフのスキルアップ機会が減ります。 → 一部業務は内製化伴走支援も可能。
HOW TO CHOOSE

EC運営代行 会社の選び方

EC運営代行会社は、 大きく 自社サイト/D2C型・Amazon型・楽天型・Yahoo!型 の4タイプに分かれます。 自社のビジネス規模・目標・既存チャネルに合わせて、最適なタイプを選ぶことが重要です。

EC運営代行会社の4つのタイプ

自社サイト / D2C型

ブランドが直接消費者と関係を深める手法を得意とする。 ECサイト構築から商品管理・マーケティング・顧客サポートまで対応。 自社ブランド確立と顧客データ収集に強み。

Amazon型

世界最大のECプラットフォーム。 商品の露出度や売上増大の機会を提供。 効率的な広告運用・FBA活用に強み。

楽天市場型

日本国内で広く利用される国内最大級モール。 多業種の商品が揃い、顧客基盤が広い。 SEO、セール・イベント対策に強み。

Yahoo!ショッピング型

信頼性と利便性が強みのプラットフォーム。 多様な消費者にアクセス可能。 SEO、効率的なアイテムマッチに強み。

選び方の3つのポイント

  • ビジネスの規模とニーズ:ECの規模や目的、必要な機能により最適な代行会社が変わります。 小規模・新規ならAmazonやYahoo!、自社ブランド強化なら自社サイト/D2C型、大規模なら楽天が適しています。
  • サービスの範囲と品質:商品出品から顧客対応まで、どこまでカバーするかを必ず確認。 サービス品質の高さも要チェックです。
  • サポート体制:EC運営は24時間365日続くもの。 問題発生時に迅速対応できるサポート体制を持つ代行会社を選ぶことが重要です。
HOW WE GROW YOUR SALES

実際にどのように売上を上げるか

ボトルシップでは、 分析 → 目標設定 → 施策の集中投下 という3ステップで売上拡大を実現します。 「成功の波動」を読み、最も効果が出やすいタイミングに施策を集中させるアプローチです。

  1. 分析に時間をかけ課題を発見

    当社は分析に力と時間をかけます。 EC運営代行において売上最大化に必要な課題を、データから多角的に洗い出します。

  2. 目標設定とロードマップ作成

    売上目標を設定し、 達成に向けたアクションプランを作成。 KPI・スケジュール・実行体制まで明確にします。

  3. 施策の集中投下

    分析した売上の波動を元に、 売上が上がりやすいタイミングで施策を一気に投下。 短期で結果を出し長期改善へ繋げます。

MEDIA

メディア掲載実績

様々なメディアに、 ボトルシップ代表の佐山陽介ならびに当社のコンサルティングサービスが取り上げられました。

※掲載記事リンクは各メディアの記事URLに差し替えてください。

FAQ

EC運営代行に関するよくあるご質問

サービスや料金、契約・運用に関するよくいただくご質問をまとめました。 さらに詳しい内容は、無料診断にてヒアリングのうえお答えします。
初めてのECサイト運営でも依頼できますか?
もちろん可能です。 初めてのECサイト運営をサポートするための豊富な経験とノウハウを持っています。 立ち上げフェーズからのご支援実績も多数あり、 30,000円〜の立ち上げ支援プランからご相談可能です。
個人事業主でも契約可能ですか?
個人事業主の方でもご契約いただくことが可能です。 規模を問わずご支援しております。
特定の商品や業種に特化したサポートはありますか?
当社は多種多様な業種や商品に対応したサービスを提供しています。 食品・アパレル・コスメ・雑貨・釣具など、 業界別の支援実績がございます。 特定の商品・業種の詳細はお問い合わせください。
マーケティング戦略を含めた総合的なサポートは可能ですか?
市場調査から戦略立案、実施、効果検証まで、 一貫したマーケティング戦略をサポートします。
ページ制作や商品撮影も依頼できますか?
ECサイトのデザイン制作から商品撮影まで、 ビジュアル面も含めたサポートを提供しています。
複数のECモールへの展開でのサービス提供は可能ですか?
はい、複数のECモールや他モールへの展開サポートも行っています。 マルチチャネル運営は当社の得意領域です。
特定のECモールへの出店経験はありますか?
当社は様々なECモールへの出店支援経験があります。 具体的なモール名についてはお問い合わせください。
海外向けの販売もサポートしていますか?
はい、海外向けの販売(越境EC)に関するサポートも可能です。 詳細はお問い合わせください。
物流や在庫管理も対応していますか?
物流と在庫管理を含む全面的なEC運営をサポートします。 自社倉庫(長野県松本市)で14時までの注文を当日出荷可能です。
代理店としてのクライアント運営代行は可能ですか?
はい、代理店としての運営代行も可能です。 詳細な条件についてはお問い合わせください。
どのようなサポートが受けられますか?
マーケティング戦略立案からデザイン制作、 物流、在庫管理まで、幅広いサポートを提供しています。 詳細はサービス内容をご覧いただくか、お問い合わせください。
サポートの範囲と料金はどの程度ですか?
サービスの範囲はクライアント様のニーズに合わせてカスタマイズ可能で、 料金もそれにより変動します。 月額15万円〜のライトプランから、 月額50万円〜のフル代行プランまでご用意。 詳細なお見積もりはお問い合わせください。
サポート内容によって料金は変動しますか?
当社の料金体系はサポート内容により変動します。 業務範囲・運用ボリュームに応じて柔軟にカスタマイズしますので、 詳細はお見積もりをご依頼ください。
納期や運営スケジュールの相談は可能ですか?
もちろん可能です。 運営スケジュールや納期についての相談は随時承っております。
サービス終了後もサポートは受けられますか?
サービス終了後のサポートについては契約内容によります。 具体的な詳細はお問い合わせください。
成果報告や進捗管理はどう行われますか?
月次定例ミーティングで成果報告と進捗管理を行い、 クライアント様と共有します。 報告頻度・フォーマットは契約内容に基づいて調整可能です。

EC運営の負担を、ゼロに。

まずは無料診断で、 貴社のEC運営の課題と最適な改善プランをご提案します。 30分のオンラインヒアリングから、 お気軽にどうぞ。

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