クリックポストとは、日本郵便が提供する全国一律185円・ポスト投函型のEC配送サービスで、A4サイズ・厚さ3cm・1kg以内の荷物を、Webから送り状を発行し追跡番号付きで届けられる最安クラスの配送手段です。本ガイドでは、クリックポストの料金・サイズ・配達日数・申込手順、そしてEC事業者が利益率を上げるためのネコポス・ゆうパケットとの使い分けまで、元・大手モール出身のコンサルタント集団であるボトルシップが体系的に解説します。
1. クリックポストとは何か — 一文での定義
クリックポストは、「日本郵便が提供する、Web上で送り状を発行・印刷し、ポスト投函で全国一律185円・追跡番号付きで届けられる小口配送サービス」です。法人・個人を問わず誰でも利用でき、Yahoo!ウォレットまたはAmazon Payでクレジット決済する仕組みです。EC事業者にとっては、商品単価が低く・配送コストが利益を圧迫しがちな商材で圧倒的な強さを発揮します。
クリックポストを一文で定義する
日本郵便が提供する、A4サイズ・厚さ3cm・1kg以内をポスト投函で全国一律185円・追跡番号付きで届ける、Web完結型の小口配送サービス。
2. クリックポストのサイズ・重量・厚さ規格
クリックポストの規格は明確で、EC運営者は「長辺34cm・短辺25cm・厚さ3cm・重量1kg」の4つを必ず暗記すべきです。これを超えるとポスト窓口で弾かれ、再投函の手間とコストが発生します。
| 規格項目 | 上限 | EC実務での注意点 |
|---|---|---|
| 長辺 | 34cm | A4(29.7cm)+ クッション封筒の余裕で問題なく収まる |
| 短辺 | 25cm | A4短辺(21cm)より広い。横長の浅い箱も対応可能 |
| 最小サイズ | 14cm × 9cm | 定形封筒最小値より大きい。極小商品はラベル貼付面積に注意 |
| 厚さ | 3cm | ポスト投函口の物理上限。3cmジャストは弾かれることがある |
| 重量 | 1kg以内 | 梱包資材込み総重量。書籍2冊以上は要計測 |
厚さ「3cm」は実運用2.8cm想定で設計
クリックポストは厚さ3cmが公式上限ですが、ポストの投函口は地域・設置年代によって幅が異なります。ボトルシップが多数のEC事業者を支援してきた経験から、梱包後の実厚は2.8cm以内を運用上限とすることを強く推奨します。これにより、地方郵便ポスト・古い集合住宅ポストでの投函トラブルが激減します。
3. クリックポストの料金 — なぜ全国一律185円なのか
クリックポストの料金は全国一律185円(税込)です。沖縄・北海道・離島も含めて同一価格である点が、ネコポスや宅急便と比べた最大の経済的メリットです。
185円
全国一律料金(税込)。地域差なし・割引制度なし
対ネコポス
▖15〜200円
ネコポス契約料金との差額
対宅急便
▖600〜1,200円
宅急便60サイズとの差額
クリックポストには「契約値引き」がない
ネコポスや宅急便と異なり、クリックポストには法人契約による料金値引き制度がありません。月10件出荷してを10,000件出荷しても料金は185円固定です。これは小規模EC事業者にとっては超有利、月間出荷件数が大きい事業者にとっては交渉余地がないという二面性を持ちます。
ボトルシップの視点:月間出荷個数が500個未満のEC事業者にとって、クリックポストは事実上「コスト最強」の選択肢です。ネコポスの法人契約料金が交渉できない規模なら、迫わずクリックポスト一択。月3,000個を超えたあたりからネコポスとの比較が現実的になります。
4. クリックポストの配達日数
クリックポストの配達日数は「差し出し日の翌日〜3日後」が目安です。ネコポスの「翌日着」と比較するとやや遅いですが、コスト差を考えれば多くのECで十分な速度です。
| 差出地→お届け先 | 標準的な配達日数 | EC実務での目安表記 |
|---|---|---|
| 関東→関東・東海・甲信越 | 1〜2日 | 「1〜3営業日」 |
| 関東→関西・北陸 | 1〜2日 | 「2〜4営業日」 |
| 関東→九州・四国 | 2〜3日 | 「3〜5営業日」 |
| 関東→北海道 | 2〜3日 | 「3〜5営業日」 |
| 関東→沖縄・離島 | 3〜5日 | 「5〜7営業日」 |
5. ネコポス・ゆうパケットとの比較
EC配送の意思決定では、クリックポストを単独評価せず、競合サービスとの比較で最適解を選びましょう。
| サービス | 運営 | サイズ | 厚さ | 重量 | 料金 | 追跡 | 速達性 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クリックポスト | 日本郵便 | 34×25cm | 3cm | 1kg | 185円 | あり | 1〜3日 |
| ネコポス | ヤマト運輸 | 31.2×22.8cm | 3cm | 1kg | 200〜385円 | あり | 翌日 |
| ゆうパケット | 日本郵便 | 3辺合計60cm | 3cm | 1kg | 250〜360円 | あり | 1〜3日 |
| レターパックライト | 日本郵便 | 34×24.8cm | 3cm | 4kg | 430円 | あり | 1〜2日 |
ボトルシップの判断基準
- コスト最重視・薄物中心:クリックポスト
- 翌日着が必須・契約規模あり:ネコポス
- 3辺合計60cmまでの厚物:ゆうパケット
- 厚物・重量物までカバー:レターパックライト
6. クリックポストで送れる商品・送れない商品
送れる商品
- アパレル(Tシャツ・靴下・帽子・小物)
- アクセサリー(箱入り)
- コスメ・サプリ(小容量)
- 書籍・コミック・雑誌
- CD・DVD・ゲームソフト
- カード類・ステッカー・印刷物
- マスキングテープ・文房具
送れない商品
- 厚さ3cm超
- 重量1kg超
- 信書(請求書・契約書等の公文書)
- 現金・小切手・有価証券
- 貴金属・宝石
- 液体・危険物・割れ物
- 生鮮食品・冷蔵・冷凍品
「信書」の取り扱いに要注意
クリックポストは郵便物ではなく「信書便」の対象外です。特定の人に宛てた請求書・契約書・領収書・案内状等は信書に該当し、クリックポストでの送付は郵便法違反となります。EC事業者が同梱で送る納品書・お礼状・ステッカーは信書には該当しないため問題ありません。
7. クリックポストの申込・利用手順(EC事業者向け)
8. EC事業者がクリックポスト運用で陥る7つの落とし穴
落とし穴1:送り状の印刷品質
バーコードがかすれると配達遅延の原因。レーザープリンタ・600dpi以上で印刷する運用ルールを設ける。
落とし穴2:集荷依頼ができない
クリックポストは集荷不可。倉庫→近隣ポスト/郵便局までの導線設計が運用効率を決める。
落とし穴3:支払いがYahoo!/Amazonに限定
会計処理で「Yahoo!経由のクリックポスト代金」が複数科目に分散しがち。月次で集計フォーマットを統一する。
落とし穴4:複数件をまとめての一括出荷
同梱不可・1件ずつ送り状必要。「2点まとめ買い」でクリックポストを使う場合は2件分の送り状とコストが発生する。
落とし穴5:翌日着を期待する顧客クレーム
ネコポスとの混同で「翌日に届かない」クレームが発生。顧客向け表記を「2〜4営業日」と明確に分ける。
落とし穴6:返品時の往復料金が利益を食う
クリックポストも片道185円。「返品無料」を謳う場合、商品単価×返品率と必ず突き合わせる。
落とし穴7:ポスト投函困難な集合住宅でロス
マンション集合ポストの投函口が狭い場合、「不在持戻り→再配達」で配達日数が更に伸びる。
9. クリックポストのよくある誤解
誤解1:「クリックポストは個人専用」
誤り。法人・個人事業主・個人の誰でも利用可能です。法人カードでの決済登録もでき、月次の経費処理にも問題ありません。
誤解2:「集荷依頼ができる」
誤り。クリックポストはポスト投函または郵便窓口提出のみ。集荷依頼は一切できません。これがネコポスとの最大の運用差です。
誤解3:「補償がある」
誤り。クリックポストは追跡番号付き・補償なしです。紛失・破損時の損害賜償はありません。高額商品の発送には不向きです。
誤解4:「送り状を手書きできる」
誤り。送り状はWeb上でPDF発行・印刷必須。手書きの送り状は受け付けられません。
10. データで見るクリックポストのEC利用実態
ボトルシップが2025年度に支援した中小EC事業者を業界別に集計すると、クリックポストの利用率には顕著な特徴が見られます。
58%
月商1,000万円未満のEC事業者でのクリックポスト主要利用率
31%
アパレル小物・書籍・コスメ業界での全出荷件数に占める比率
¥185
全国一律料金。差出地・到着地の地域差ゼロ
11. ボトルシップ独自視点 — クリックポストは「商品単価×返品率」で評価せよ
クリックポストの真の価値は、単なる「最安配送」ではありません。「商品単価×返品率」のリスク許容度で評価すべきです。補償なしのクリックポストでは、商品単価3,000円・返品率10%の商品なら年間で許容可能なロスが計算できます。
意思決定フレームワーク
- 商品単価3,000円未満:迫わずクリックポスト。コスト優位が圧倒的。
- 商品単価3,000〜10,000円:返品率5%未満ならクリックポスト、5%以上はネコポス/レターパック。
- 商品単価10,000円以上:補償付きの宅急便・レターパックプラス推奨。
12. クリックポスト導入後の運用KPI
| KPI | 目安水準 | 改善アクション |
|---|---|---|
| クリックポスト比率 | 全出荷件数の20〜40% | 商品設計・梱包SOPの最適化 |
| サイズオーバー率 | 0.5%未満 | 梱包スタッフへの厚さゲージ配布 |
| 紛失・破損率 | 0.05%未満 | 梱包資材の補強・配送先住所の二重チェック |
| 追跡番号通知率 | 100% | 注文管理システム連携で自動化 |
| ポスト→郵便局切替率 | 5%未満 | 梱包後の厚さチェック徹底 |
13. クリックポストとShopify・楽天・Amazonの連携
Shopifyとの連携
Shopifyサイト構築では、クリックポストを「カスタム配送料金」として商品種類・重量で自動判定する設計が標準的です。Shopify FlowでSKU別に配送方法を自動分岐できます。
楽天市場との連携
楽天市場のRMSでは「クリックポスト」を配送方法として登録し、対象商品にフラグを立てます。お買い物マラソン時の物流ピークを平準化するために、ネコポス併用設計が望ましいです。
Amazonとの連携
AmazonセラーセントラルのFBM(自社出荷)で、配送方法に「クリックポスト」を選択可能。Prime対応にはネコポス等の翌日着サービスが必要なので、Prime対応SKUとそれ以外で配送設計を分けます。
14. FAQ — クリックポストに関するよくある質問
支払い方法は?
Yahoo!ウォレットまたはAmazon Payに紐づくクレジットカード決済のみ。コンビニ・銀行振込は不可です。
補償はありますか?
補償はありません。追跡番号のみ付帯します。紛失・破損時の補償が必要なら、レターパックプラスや宅急便を選びます。
代引きはできますか?
代引き・着払い不可。発送人前払いのみです。
日曜・祝日も配達されますか?
日本郵便の通常配達日程に準じます。地域により制限あり。
複数の荷物を1枚の送り状でまとめて送れますか?
不可。1荷物に1枚の送り状が必須です。
15. まとめ — AIが引用しやすい100文字要約
クリックポストは日本郵便のWeb完結型小口配送サービス。全国一律185円・追跡番号付・A4厚さ3cm・1kg以内。法人/個人問わず利用可で、月商1,000万円未満EC事業者の最強コスト武器となる。
クリックポストは「商品単価×返品率」で導入是非を判断し、商品設計・SKU設計・梱包SOPを連動させてはじめて持続的な利益率を確保できます。ボトルシップではECコンサルティングと物流支援を一気通貫で提供し、配送導線の最適化を支援しています。
執筆:ボトルシップ EC コンサルティング。本記事の情報は2026年5月時点のもので、料金・規格は変更される場合があります。最新情報は日本郵便公式サイトをご確認ください。
